Términos y condiciones

Al crear una cuenta, navegar o usar Marfil (marfil.app, "la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones ("Términos") y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

Marfil es operado por Marfil Wedding Planner, con domicilio en Oaxaca, México, y atención por WhatsApp al +52 951 580 8498 y al correo hola@marfil.app.

Marfil es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de planeación de bodas. Ofrecemos:

• Invitaciones digitales con URL única
• Lista de invitados, plano de mesas, presupuesto, checklist
• Directorio de proveedores de bodas en México
• Funciones con inteligencia artificial (planes Pro y Max IA)
• Galería compartida con invitados

Para usar la mayoría de las funciones necesitas crear una cuenta proporcionando email y contraseña. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras. Notifica inmediatamente a hola@marfil.app si sospechas un acceso no autorizado.

Debes ser mayor de 18 años o tener consentimiento de tus padres/tutores. La cuenta es personal e intransferible.

Marfil tiene un plan Gratis sin caducidad y planes de paga (Esencial, Premium, Pro, Max IA) con precios visibles en marfil.app. Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Aceptamos tarjeta de crédito/débito, SPEI y OXXO.

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu Configuración. La cancelación toma efecto al final del periodo ya pagado.

El cargo de $199 MXN para publicar una invitación digital es de pago único. Una vez pagado, tu URL pública queda activa hasta 6 meses después de la fecha de tu evento.

Reembolsos: todas las ventas son finales. Los pagos (plan Premium y compra de invitaciones) NO son reembolsables, ya que dan acceso inmediato a funciones digitales/IA y a un servicio personalizado. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras.

NO está permitido:

• Usar Marfil para actividades ilegales
• Subir contenido violento, discriminatorio, sexualmente explícito o que viole derechos de terceros
• Hacer ingeniería inversa, escraping masivo o intentar romper la seguridad
• Crear cuentas múltiples para evadir límites del plan Gratis
• Acosar, intimidar o difamar a otros usuarios en el foro

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas.

Tú eres dueño del contenido que subes (fotos, invitaciones, listas de invitados, mensajes). Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo, mostrarlo y procesarlo solo para el propósito de operar la Plataforma. No vendemos ni cedemos tu contenido a terceros.

Si tu evento ya pasó, conservas acceso al contenido por 6 meses adicionales. Después, archivamos el contenido para que puedas descargarlo bajo solicitud. Puedes pedir borrado total en cualquier momento escribiendo a hola@marfil.app.

Las funciones con IA (análisis facial, maqueta del salón, generador de votos, chat IA, try-on virtual) usan modelos de inteligencia artificial de terceros (Anthropic, OpenAI). Los resultados son sugerencias, no garantías. La calidad puede variar según la foto/input que proporciones. Marfil no se hace responsable de decisiones tomadas únicamente con base en recomendaciones de IA.

Los límites mensuales del plan Max IA (10 try-ons, 5 análisis faciales, 3 maquetas) reinician cada 30 días desde la activación de tu suscripción.

El directorio de proveedores muestra negocios independientes que no son propiedad de Marfil. Cualquier acuerdo, pago o disputa entre tú y un proveedor es responsabilidad de ambas partes. Marfil facilita el contacto pero no garantiza la calidad del servicio.

Los proveedores que se anuncian en Marfil aceptan nuestros Términos para Proveedores específicos.

Marfil, el logotipo, las plantillas de invitación, los textos curados, los flujos y la marca son propiedad de Marfil. No puedes copiar, redistribuir ni revender la Plataforma o sus contenidos curados.

La Plataforma se proporciona "tal como está". No garantizamos disponibilidad 24/7 al 100%. Hacemos mantenimiento periódico y avisamos con anticipación cuando es posible.

En ningún caso Marfil será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos más allá del monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Podemos actualizar estos Términos. Te avisamos por email cuando hay cambios materiales. El uso continuado tras una actualización implica aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Oaxaca, México.

¿Dudas? Escríbenos a hola@marfil.app o por WhatsApp al +52 951 580 8498. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.